焦点 | 蜀中集团营销中心发展服务提升专题培训！
马云说：将来30年
不是力量的竞争，不是知识竞争
是服务别人能力的竞争、履历的竞争
销售是企业做大做强的龙头
那么怎么去提升销售部门的服务质量
满足客户履历式服务的需要？
为提升营销服务水平，用极致服务提升客户中意度，适应新时期，设置新形象，创造新服务，2019年7月8日，蜀中集团培训中心应营销中心申请发展了《下一路工序即是客户》的服务提升专题培训课。集团营销中心内部服务团队和内部治理团队共计150余人参与了培训。
集团辅导对本次培训高度器沉，特邀高级客户服务治理专家、营销服求实战专家、沉庆文理学院特聘教授、国度高级客户服务治理师、国际注册企业内训师（CEIT）李方教员为营销中心整个同仁进行授课。
早上8:00，为期一天的培训正式起头
辅导作开训讲话
集团培训学堂校长安俊才先生开训讲话。安校长首先对营销中心整个同仁圆满实现上半年指标工作、再创汗青新高，暗示热烈的祝贺和衷心的感激。同时但愿营销中心各部门多多进建借鉴利益和利益，多想步骤，多想点子，创新思想，再接再严、再攀新高，获得更大的进取和成长！之后，安校长就本次培训课做了简要注明和会场纪律要求，并颁发培训正式起头！
本次培训的大局为：选取当下最受迎接的幼组会商大局，分组得分前三组均有嘉奖，充分调动各人的积极性与参加感，以获得最好的进建成效。
李方教员从客户履历的境界、卓越客户服务价值、客户中意度衡量指标、思想导图、极致服务要求、客户沟通与投诉处置技巧等方面启程，使用大量的现实案例并结合现场互动会商的方式，为各人做了具体解说，课程紧凑充实，内容丰硕鼓满。
前方高能预警
杰出现场直击
现场150名学员分为15个幼组，通过幼组角逐的大局实现了整个进建过程，寂仔理论解说，又有临场互动、座谈钻研，现场周到高涨，“竞走”强烈。
下午18：00，本场培训靠近尾声。最后9幼组、11幼组和15幼组以优异的角逐得分跻身前三名，李方教员为他们宣告奖品并合影留想。
祝贺他们
明服务，学治理，提质量。本次培训，蜀中集团营销中心整个学员潜下心来、当真倾听，积极互动进建，把极致服务服膺于心, 以学引思、以学致用、以学促延注以学践行。愿学员们可能在培训之后积极地在各自部门和各自团队中进行复盘和总结，将所学内容通报到市场上去。图片
